Kérdések, egyenes válaszok.

Egy első, használható verzió jellemzően 3–4 hónap alatt élesedik, a teljes rendszer pedig ütemezve, 6–12 hónap alatt. Mérföldkövenként adunk át működő részeket, így már menet közben használni lehet. Ha a meglévő megoldásainkból valamelyik illik, ez hetekre rövidülhet.

Ha a cég folyamatai egyediek, a dobozos szoftverhez a cégnek kell alkalmazkodnia, és a licencdíj évről évre nő. Egyedi rendszernél a szoftver követi a folyamatot, az adat pedig mindig a cégé marad. Ha a dobozos megoldás a jobb választás, azt is megmondjuk.

Igen. Először auditáljuk a kódot és a szervert, biztosítjuk a mentéseket, majd javítjuk a kritikus hibákat. Ezután javaslatot teszünk a fokozatos modernizálásra, leállás nélkül.

A szoftvert használati joggal kapja – a karbantartásért, a jogszabálykövetésért és a továbbfejlesztésért mi felelünk, így mindig van, aki ismeri a rendszert. Az adatai viszont mindig az Önéi, és bármikor exportálhatók. Egyedi megállapodással a forráskód átadása is lehetséges.

Nem. Mérföldkövenként fizet, előre egyeztetett ütemben (pl. 3, 4 vagy 5 részletben). Minden részlethez kézzelfogható, átadott eredmény tartozik.

Igen. Megnézzük, hogy a cég jogosult-e az aktuális pályázatokra, és a műszaki tartalmat, a költségtervet és az ütemezést úgy készítjük el, hogy megfeleljen a pályázati feltételeknek.

Igen, a legtöbb esetben. A pályázat elszámolási rendjéhez igazítjuk a mérföldköveket.

Alapértelmezetten magyarországi, saját üzemeltetésű szervereken, vagy igény szerint az Önök infrastruktúráján, illetve EU-s felhőben. Az adat minden esetben az ügyfélé.

ISO/IEC 27001 szerinti információbiztonsági irányítási rendszerben dolgozunk. A rendszereket úgy tervezzük, hogy támogassák az ügyfél NIS2- és GDPR-megfelelését: naplózás, hozzáférés-kezelés, titkosítás, mentés.

Csak ha Ön így dönt. Használhatunk magyarországi adatközpontban futó, tanításra nem használt modelleket, vagy teljesen helyben, az Önök szerverén futó modellt is.

A frederik.hu hibajegykezelőben, ahol a jegy állapotát is követheti. Sürgős esetben telefonon is elérhetők vagyunk; a reakcióidőt az SLA rögzíti.