Modul

Szolgáltatásmenedzsment, karbantartás, szerviz

Karbantartás, szerviz, hibajegyek és időpontok – ütemezve, nyomon követve, SLA szerint.

Felhőben vagy helybenPályázatban választható Összes modul

Bemutatót kérek

Funkciók

Mit tud a szolgáltatásmenedzsment modul?

Eszköz- és berendezésnyilvántartás
Karbantartási ciklusok automatikus ütemezése
Hibajegykezelés, SLA-követés
Szervizidőpont-foglalás
Munkalap mobilon, fotóval
Kiszállás és anyagfelhasználás számlázása

Kinek való

Szervizeknek, karbantartóknak, bérbeadóknak és üzemeltetőknek.

Hogyan kezdjük

Megmutatjuk a már működő megvalósításainkat, kiválasztjuk a legközelebbit, és csak az eltéréseket fejlesztjük – így gyorsabb és olcsóbb.

Hogyan dolgozunk

Így valósítottuk meg

Ugyanaz a modul, cégenként másképp.

Frederik Technologies

Szoftver-üzemeltetés

Saját hibajegykezelőnk (frederik.hu): minden ügyfélbejelentés nyomon követhetően, SLA szerint.

Sol Expert

Energetika és klíma

A felmérés vagy szerelés egy kattintással kiadható a terepre: bekerül a kolléga naptárába, aki mobilon látja a munkalistát, útvonalat tervez, egy gombbal „úton vagyok” SMS-t indít, fotót tölt fel és jelzi, ha elvégezte.

Esettanulmány

NPH Projekt

Pályázatírás

A pályázatírási szolgáltatást a program vezényli le, az első egyeztetéstől a beadásig.

Gyakori kérdések

GYIK

Mennyi idő alatt vezethető be a szolgáltatásmenedzsment modul?

Ha a meglévő megoldásaink közül valamelyik illik a folyamatukhoz, jellemzően 2–3 hónap alatt élesedik, oktatással együtt. Egyedi igényeknél mérföldkövenként haladunk, és a működő részeket menet közben átadjuk.

Felhőben vagy helyben telepítve kérhető?

Mindkettő. Felhőben mi üzemeltetjük magyarországi szervereken, havidíjjal; helyben az Önök szerverére telepítjük. Az adat mindig az Önöké.

Finanszírozható pályázatból?

Igen, a modul a digitalizációs pályázatokban (pl. DIMOP Plusz) beválasztható üzleti szoftver. Segítünk a jogosultság ellenőrzésében és a műszaki tartalom összeállításában, és mérföldkövenként is fizethető.

Összeköthető a meglévő rendszereinkkel?

Igen: NAV Online Számla, bank, számlázók (pl. Számlázz.hu), webshopok, futárcégek, beszállítói rendszerek és meglévő ERP-k – az eddigi projektjeinkben ezek mindegyikére volt példa.

További modulok

Nézzük meg, mi illik Önökhöz.

30 perces díjmentes konzultáció: megnézzük, hol tart most a cég, és mit érdemes fejleszteni – és mit nem.

Konzultációt kérek Projektbecslés 2 perc alatt

+36 70 626 5550 · iroda@frederik-technologies.com

Valódi csapat válaszol – nem call center.